消费款退给顾客后,顾客还要求支付10倍。商家不

应先与顾客协商,不能满足10倍赔偿可寻求法律途径。依据《食品安全法》,食品有异物商家需赔偿,但赔偿需合理。若不及时处理,可能影响商家声誉,甚至面临法律诉讼。
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按法规处理。1.协商:与顾客沟通,解释赔偿标准,争取达成和解。2.投诉:若协商不成,向消费者保护协会投诉,请求介入调解。3.诉讼:若投诉无效,收集证据,依据《食品安全法》提起诉讼,维护合法权益。
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常见处理方式为协商、投诉或法律诉讼。优先选择与顾客协商,若协商无果可向消费者保护协会投诉,或依据《食品安全法》等法律法规提起诉讼。

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